Google business profile – udfordringer med anmeldelser

Google Business Profile oplever fortsat problemer med anmeldelserne – Flere virksomheder melder om manglende anmeldelser, og Google arbejder på en løsning.

 

Google business profile har problemer med anmeldelser

Flere lokale virksomheder i USA oplever, at anmeldelser på deres Google Business Profile er forsvundet. Det at anmeldelserne mangler, kan have en negativ indflydelse på deres synlighed og troværdighed online. Google har bekræftet problemet og meddelt, at de arbejder på en løsning.

Hvad er Google business profile

Google Business Profile er et værktøj, der gør det muligt for virksomheder at oprette og administrere virksomhedsoplysninger på Google. Det sikrer, at potentielle kunder kan finde præcise oplysninger såsom:

• Åbningstider
• Kontaktinformation
• Hjemmeside
• Billeder
• Kundeanmeldelser

En vigtig funktion i Google Business Profile er muligheden for brugere at efterlade anmeldelser. Gennem disse kan virksomheder opbygge troværdighed og tiltrække flere kunder baseret på positive oplevelser.

Problem med manglende anmeldelser

Mange virksomheder har rapporteret, at deres anmeldelser er forsvundet fra deres GMP. Idet anmeldelser spiller en stor rolle for både synlighed og omdømme, er det naturligvis en bekymrende situation for berørte virksomheder.

En repræsentant fra Google har adresseret problemet på Googles supportforum og forklaret, at anmeldelserne ikke er slettet, men at der er tale om en fejl i visningen af anmeldelserne. Google arbejder aktivt på at rette fejlen og genoprette de korrekte antal anmeldelser.

Hvad siger Google om fejlen

I en officiel udmelding har Google understreget, at de er opmærksomme på problemet, og at det vedrører en række Google Business-profiler. De har beroliget brugerne med, at anmeldelserne ikke er fjernet permanent, men at der er tale om en teknisk fejl.

Dog nævnte Google også, at anmeldelser kan fjernes af andre årsager, såsom:

• Overtrædelse af retningslinjer
• Spam
• Upassende indhold

Virksomheder opfordres til at læse Googles retningslinjer for anmeldelser for at forstå, hvornår en anmeldelse kan blive fjernet.

Hvornår kan virksomheder forvente en løsning

Google har ikke givet en præcis tidsramme for, hvornår problemet vil være løst. De har dog lovet at opdatere de berørte virksomheder via deres officielle supportforum, så snart mere information er tilgængelig.

Indtil problemet er løst, anbefales virksomheder at overvåge deres profiler og holde sig opdateret via Googles supportside.

Hvorfor anmeldelser er vigtige for lokal SEO

Brugeranmeldelser spiller en vigtig rolle i lokal SEO og påvirker, hvor høj en virksomhed rangerer i Google Maps og lokale søgeresultater. Nogle af de største fordele ved positive anmeldelser er:

• Øget troværdighed hos kunder
• Forbedret placering i lokale søgeresultater
• Større engagement og interaktion med potentielle kunder

Hvis anmeldelser mangler fra en virksomheds Google Business Profile, kan det derfor resultere i mindre synlighed i søgeresultaterne og potentielt færre kunder.